Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem bramkapilkarska.pl prowadzony jest przez firmę E-COM ADVISE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Szczęśnej 26, 02-454 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001041908, NIP: 5223261272, REGON: 525582056.

Kontakt ze Sprzedawcą:

• E-mail: kontakt@bramkapilkarska.pl
• Telefon: +48 512 809 626 (pon.–pt. 9:00–17:00)

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

§2. Definicje

• Sprzedawca – E-COM ADVISE Sp. z o.o., właściciel Sklepu.
• Klient / Konsument – osoba fizyczna składająca zamówienie w Sklepie.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem bramkapilkarska.pl.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Produkt – dostępny w Sklepie towar będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, poprzez stronę bramkapilkarska.pl.

W celu złożenia zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt oraz dodać go do koszyka.
2. Wypełnić Formularz zamówienia (dane dostawy i płatności).
3. Potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę".

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień złożonych na towary chwilowo niedostępne, informując o tym Klienta drogą e-mailową lub telefoniczną.

§4. Ceny i płatności

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Do ceny produktu może zostać doliczony koszt dostawy.

Dostępne formy płatności:

• BLIK
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Przelew online (PayU, Przelewy24)
• Płatność za pobraniem (opcjonalnie)

Płatności obsługiwane są przez autoryzowanych partnerów płatniczych. Transakcje są szyfrowane protokołem SSL.

§5. Dostawa

Zamówienia są wysyłane wyłącznie Kurierem UPS – ze względu na wymiary paczek (bramki piłkarskie) nie realizujemy dostaw do paczkomatów.

• Czas realizacji zamówienia: 24 godziny robocze od zaksięgowania płatności.
• Czas dostawy: 1–2 dni robocze na terenie Polski.
• Koszt dostawy: zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w koszyku.
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 399 zł.

Klient otrzymuje link do śledzenia przesyłki na podany adres e-mail lub SMS.

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowna wysyłka następuje na koszt Klienta.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (30 dni)

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu. Termin jest zachowany, jeśli Konsument wyśle oświadczenie przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać:

• e-mailem na: kontakt@bramkapilkarska.pl
• lub pocztą na adres: ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa

Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

Koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt standardowej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów na specjalne zamówienie (wykonanych według specyfikacji Konsumenta).

§7. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady Produktu przez 2 lata od dnia dostarczenia.

Reklamację należy złożyć:

• e-mailem: kontakt@bramkapilkarska.pl
• telefonicznie: +48 512 809 626

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, adres, opis wady, datę zakupu oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest E-COM ADVISE Sp. z o.o. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i na podstawie przepisów RODO. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Spory między Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane są polubownie lub przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 r. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.